Тренинги для юридических лиц, командный коучинг

Корпоративные тренинги для эффективного управления и развития персонала.

Ветринцева Светлана Сергеевна

Ветринцева Светлана Сергеевна

    Сертифицированный бизнес-тренер, коуч, автор развивающих и мотивирующих программ:

  • В психологии с 2000 года;
  • Более 18 лет успешных коммуникаций, переговоров, продаж;
  • Более 1000 тренингов и консультаций различной тематики

Для юридических лиц

ЧОУ ДПО «Центр образования и развития личности» является крупнейшим региональным провайдером в сфере образовательных услуг в г. Рязани. Учебный центр  с 2009 года успешно реализует более 80 образовательных программ из различных сфер деятельности, направленных на повышение квалификационного уровня как частных лиц, так и сотрудников предприятий и организаций нашего региона.

Наши партнеры, такие как: ГК «Инвест» (ОАО «Русская кожа», ОА «Теплоприбор», ООО «ТД Барс», ЗАО «Точинвест», ФПК «Инвест», ООО «Сист-Эко», ООО «Кожпроммебель», АО «Точинвест-Цинк»), Гардиан-Стекло, ООО «ЭРА», ЗАО «Интеркомп», ГК «Единство», ВеллКом-групп, СК «Новый город» и многие другие за годы нашей совместной работы обучили своих сотрудников по различным востребованным направлениям.

Мы можем создать тренинг исходя из Ваших потребностей и запросов, либо можете выбрать уже готовую образовательную программу.

Работайте в команде. Вы можете забрать мои заводы, сжечь мои здания, но оставьте мне моих людей, и вы не успеете оглянуться, как я снова буду впереди вас.

© Генри Форд

Корпоративные программы:

Управление стрессом и сильными эмоциями

Подробнее

Программа предназначена помочь специалистам сформировать понимание, что такое стресс и каковы его признаки, развить способность управлять своими эмоциями и эмоциями других, повысить уровень психологической мобилизации для повышения личной эффективности.

Целевая аудитория

Все категории сотрудников.

Цели и задачи:

  • Научиться распознавать причины и проявление стресса
  • Отработать техники, позволяющие быстро преодолевать стрессовые состояния
  • Развить навыки «не стрессового» взаимодействия
  • Изучить приемы профилактики стресса
  • Научиться управлять собственными эмоциональными состояниями
  • Освоить приемы реагирования в сложных эмоциональных ситуациях.

Цель тренинга: Программа способствует формированию единого представления о возможностях повышения личной эффективности и эффективности взаимодействия с другими людьми.

По окончании тренинга участники:

  • узнают понятие «стресс», формы проявления стресса;
  • научатся распознавать стресс;
  • научатся осознавать свои эмоции и причины их появления;
  • узнают, как управлять фильтрами восприятия;
  • научаться помогать собеседнику прийти в спокойное состояние, когда он выведен из равновесия;
  • освоят приемы реагирования в эмоционально сложных ситуациях;
  • познакомятся с техниками управлениями эмоциями «здесь и сейчас»;
  • смогут управлять интенсивностью и внешними проявлениями эмоций.

Навыки личной эффективности

Подробнее

Программа способствует формированию единого представления о возможностях повышения  личной эффективности и эффективности взаимодействия с другими людьми.

Целевая аудитория

Сотрудники, которым необходимо повысить свою личную эффективность с целью  соблюдения  баланса между личным и рабочим временем, осознать свои жизненные ценности и  реализовывать свои истинные цели.

Цели и задачи:

  • Осознать свои ценности  и цели,  увидеть пользу следования собственным интересам;
  • Создавать собственный круг интересов
  • Освоить алгоритм целеполагания и планирования;
  • Сформировать базовое понимание роли эмоций в коммуникациях и базовых навыков в области управления эмоциями;
  • Оставаться  эффективными в условиях многозадачности;
  • Освоить приемы  управления помехами и приведения себя в работоспособное состояние.

По окончании тренинга участники освоят на базовом уровне инструменты и приемы, помогающие:

  • Слышать себя лучше и управлять своей эффективностью через контакт с целями, ценностями, приемы саморегуляции.
  • Грамотно ставить цели с помощью  инструмента SMART.
  • Планировать свою деятельность и управлять помехами в работе.
  • Влиять на других людей, формировать открытые доверительные отношения, даже в сложных ситуациях. В частности:
  • Отказывать «не отказывая»,
  • Различать и управлять эмоциями других людей.

Технология и психология продаж

Подробнее

Тренинг, который раскроет секреты продаж и выведет их на новый уровень.

Целевая аудитория

Все категории специалистов, чьи функциональные обязанности связаны с продажами и коммуникациями с клиентами.

Цели и задачи:

Сформировать у участников:

  • понимание технологии продаж;
  • понимание психологии продаж и инструментов коммуникаций с клиентами;
  • знания и умения осуществлять холодные звонки.

Краткое описание:

Блок 1. Технология продаж в 6 шагах

  • Подготовка
  • Выявление потребностей: типы вопросов, приемы активного слушания
  • Формирование потребности: стадии «развития» потребности. Спин-продажи
  • Презентация продукта: свойства-преимущества- выгода.
  • Возражение при переходе к продаже. Алгоритм отработки возражений
  • Завершение продажи: подведение клиента к принятию решения

Блок 2. Психология продаж

  • Основы коммуникаций. Вербальное и невербальное общение. Техники, вызывающие доверие;
  • Эмпатия и эмоциональный интеллект.

В результате тренинга участники будут:
Знать:

  • Приемы пассивного и активного слушания
  • Теорию формирования потребностей
  • Принципы построения презентации услуги/продукта
  • Перечень возможных возражений и методы реагирования на возражения клиентов
  • Основы эффективных коммуникаций
  • Принципы аргументации

Понимать:

  • Роль эмпатии и эмоций в продажах
  • Для чего необходимо быть в контакте с клиентом на протяжении всего диалога
  • Зачем нужно выявлять и формировать потребности
  • Важность открытых вопросов
  • Как строится презентация и как завершить продажу

Уметь:

  • Проявлять активное слушание и общаться с клиентом доброжелательно и заинтересованно.
  • Работать с собственной интонацией и жестами
  • Формировать потребности клиента
  • Презентовать решения/ продукты/ услуги через выгоды для клиента
  • Работать с возражениями клиента при переходе к активному предложению

Считать, что:

  • Все клиенты разные – необходимо к каждому найти свой подход
  • То, что клиент пока ничего не хочет – это нормально Что презентация должна строиться на выгодах клиента
  • Что с возражениями нужно работать и совершать Отказ клиента – это временное явление

Клиентоориентированность и клиентская лояльность. Сервис как основное конкурентное преимущество

Подробнее

Практический тренинг, направленный на изучение основ клиентоориентированного подхода и развития  эмпатии, понимания своих интересов и интересов компании, формирования  умения и навыков эффективной коммуникации,  понимания  важности сервисной составляющей при взаимодействии с клиентами.

Целевая аудитория

Специалисты компании, участвующие во взаимодействии с внешними и внутренними клиентами.

Цели и задачи:

  • Изучение принципов клиентоориентированного сервиса, превосходящего ожидания клиентов
  • Обслуживание клиентов исходя из их ключевых потребностей
  • Развитие навыков эффективной коммуникации.

Программа тренинга:

Блок 1. Клиентоориентированность и клиентоцентричность.

  • Понятие клиентоцентричной модели бизнеса
  • Клиент- ключевая фигура любого бизнеса
  • Важность формирования лояльности Клиента. Метрики качества обслуживания.
  • Понимание интересов и преимуществ своей компании. Портрет компании на языке выгод для Клиента.
  • Потребности и мотивы клиентов компании. Работа с потребностями клиентов

Блок 2. Коммуникативная и эмоциональная составляющая взаимодействия

  • Эмпатия.
  • Три типа коммуникации. Принципы формирования доверия у клиентов
  • Внимательность и умение слушать – основа эффективной коммуникации
  • Фильтры общения
  • Эмоциональная составляющая в обслуживании клиентов.  Роль эмоций при формировании лояльности. Работа с собственными эмоциями

Блок 3. Сервис – как основное конкурентное преимущество

  • Формула сервиса.Работа с ожиданиями клиента.
  • Стандарты работы с клиентами. Стандарты личной, телефонной и письменной коммуникации
  • Интуитивный сервис и помощь в  решении вопросов клиента- верный путь к его приверженности компании

По окончании тренинга участники:

  • узнают, что такое клиентоориентированный подход  и клиентоцентричная модель бизнеса
  • узнают формулу сервиса и основные ожидания Клиентов
  • будут понимать круг своих интересов и интересов компании, связку целей.
  • узнают что такое эмпатия,  как проявляется эмпатия в коммуникации, какие виды эмпатии бывают
  • узнают составляющие эффективной коммуникации и техники активного слушания
  • осознают важность «включения»  эмоциональной составляющей в обслуживании клиентов
  • выработают правила клиентоориентированного поведения в процессе консультирования клиентов
  • отработают навыки индивидуального подхода, с учетом особенностей и потребностей клиента.

Командная работа

Подробнее

Современный и целевой тренинг для развития успешной работы в Команде, максимального вклада каждого сотрудника в достижение совместных задач, осознания широкого диапазона своих возможностей.

Целевая аудитория

Новые команды специалистов предприятия.

Цели и задачи:

  • Создание эффективной команды по средствам общекомандных упражнений;
  • Формирование доверительной атмосферы в коллективе через единую систему ценностей;
  • Достижение общекомандных результатов и бизнес показателей.

По окончании тренинга участники:

Будут знать:

  • В чем сила Команд и как использовать преимущества Команд
  • Какие бывают команды по задачам и структурам
  • Как стать необходимой и полезной частью команды
  • Чем можно усилить свою команду

Научатся:

  • Действовать по целям и для командного результата
  • Совмещать и взаимоусиливать личные и командные задачи
  • Использовать инструменты совместной работы, функциональной работы, этапной и других видов командных работ
  • Проявлять поддержку, командную смекалку, использовать возможности и технологии командной работы для разных ситуаций и в разных условиях.

Навыки эффективных коммуникаций

Подробнее

Практический тренинг, направленный на изучение коммуникационных инструментов,  осознание необходимости их применения для достижения поставленных бизнес - целей, формирования  умения и навыков эффективной коммуникации.

Целевая аудитория

Специалисты компании, участвующие во взаимодействии с внешними и внутренними клиентами.

Цели и задачи:

  • Отработать на практике основные инструменты межличностных коммуникаций, приемы активного слушания, особенности позитивной трансформации, коммуникативные барьеры и способы их преодоления, конструктивной критики.
  • Сформировать и отработать навыки коммуникации в сложных ситуациях.

Программа тренинга:

Блок 1. Введение в эффективную коммуникацию

  • Простая и сложная коммуникация
  • Составляющие бизнес – коммуникации

Блок 2. Коммуникативная составляющая

  • Эффективное слушание
  • Трансформация – позитивный синоним
  • Распознавание эмоций. Как проявляется эмпатия в коммуникации
  • Эмпатия, виды эмпатии
  • Конгруэнтность в коммуникациях

Блок 3. Деловая составляющая эффективной коммуникации

  • Достижение договоренностей за счет поддержки
  • Достижение договоренностей за счет влияния
  • Конструктивная критика: оценка, конкретика, обсуждение
  • Достижение договоренностей за счет убедительного предложения – техника «СТОП»»

Блок 4. Сложные ситуации в коммуникациях

  • Коммуникативные барьеры, их виды и методы преодоления
  • 5 типов поведения в сложных и конфликтных ситуациях

По окончании тренинга участники:

  • знают, чем отличается эффективная коммуникация от неэффективной
  • понимают как и из-за чего происходят информационные потери;
  • знают составляющие и техники активного слушания
  • умеют трансформировать негативные слова в нейтральные или позитивные
  • знают что такое эмпатия,  как проявляется эмпатия в коммуникации, какие виды эмпатии бывают
  • знают, что такое конгруэнтность и как быть конгруэнтным
  • отрабатывают презентационные навыки, умение убеждать, влиять на собеседника
  • знают что такое влияние и какие виды влияния используются в жизни для достижения договоренностей в коммуникациях
  • умеют давать конструктивную критику
  • формулируют убедительное предложение
  • знают какие коммуникативные барьеры существуют, и какие есть способы преодоления коммуникативных барьеров
  • знают особенности 5 типов поведения в сложных и конфликтных ситуациях.

Мотивация и вовлеченность

Подробнее

Данный тренинг разработан специально для руководителей, чтобы помочь им научиться находить общий язык с сотрудником, потренировать новые методы управления, эффективно ставить задачи, значительно упростить процесс руководства и получать от него удовольствие.

Целевая аудитория

Специалисты, выполняющие управленческие функции (координирующие или организующие работу других людей).

Краткое описание:

  • Факторы, которые влияют на результативность сотрудника
  • Активность – один из факторов, от которого зависит результативность
  • Два направления влияния на активность сотрудника: мотивировать и вовлекать
  • Взаимосвязь понятий: «стимул» - «потребность» - «мотивация»
  • Уровень готовности сотрудника к работе с отдачей
  • Как определить, чем можно повлиять на сотрудника
  • Мотивация: какие мотивы использовать для влияния на сотрудника
  • В каких ситуациях, какие мотивы «лучше работают»
  • Принципы, которым должен следовать руководитель группы, формирующий вовлеченность у сотрудника. Действия, в которых реализуются принципы
  • Какие выбрать инструменты вовлеченности
  • Методы влияния на вовлеченность: формирование культуры отношений и корректировка поведения

По окончании тренинга участники научатся:

  • Оценивать свой потенциал руководителя, как «архитектора отношений с сотрудниками»
  •  Проводить мотивирующие беседы с сотрудниками и коллегами, грамотно строить свое каждодневное общение с сотрудниками и коллегами
  • Реализовывать принципы формирования культуры вовлеченности и ответственности.

По окончании тренинга участники узнают:

  • Взаимосвязь понятий: «стимулирование», «мотивация», «вовлеченность» и др.
  • Как обеспечить профилактику вовлеченности сотрудников и коллег в активную работу.

Наставничество

Подробнее

Опыт и целеустремленность старших, энергичность новых сотрудников – вот тот тендем, который способен привести к успеху. Быть наставником для своих менее опытных коллег – такую роль играют сотрудники, зарекомендовавшие себя в качестве первоклассных специалистов. Они передают свой опыт, знания навыки новичкам, вместе с тем, прививая им устоявшиеся в Компании ценности и традиции.

Целевая аудитория

Специалисты компании, имеющие экспертизу и опыт, являющиеся наставниками у начинающих сотрудников.

Цели и задачи:

Формирование базовых навыков наставничества, применение алгоритма наставничества для обучения продуктам и процессам Компании

Краткое описание:

Блок 1.  Введение в наставничество

  • Наставничество: понятие, алгоритм работы наставника, понятие «навыка»
  • Мини-лекция «особенности обучения взрослых»

Блок 2.  Инструменты развития

  • Обратная связь: сильные стороны и зоны профессионального развития сотрудника — развитие и корректировка»

Блок 3.  Алгоритм Наставничества

  • Основные этапы работы наставника (4 этапа: наблюдение до обучения, объяснение, демонстрация, наблюдение после научения).

По окончании тренинга участники:

  • Осознают значимость наставничества при обучении продуктам
  • Отработают навыки, необходимые для наставничества на каждом из этапов: определение зоны развития сотрудников, формулирование целей обучения, подбор методов обучения, контроль
  • Изучат приемы, позволяющие выстроить и поддерживать конструктивные отношения в паре «Наставник-Стажер»
  • Осознают важность учета особенностей обучения взрослых и необходимость следования 4 этапам наставничества
  • Изучат и научатся применять инструменты наставничества ( алгоритм обратной связи, алгоритм формирования навыка)

Основные функции руководителя

 Подробнее

Целевая аудитория

Специалисты, выполняющие управленческие, координационные, организационные функции. Специалисты в кадровый резерв предприятия.

Цели и задачи:

  • Развитие начальных управленческих навыков у сотрудников, которые являются наставниками / управляют рабочими группами/кандидаты в кадровый резерв
  • Формирование у сотрудников умения эффективно решать рабочие вопросы через повышение вовлеченности и результативности подчиненных

Краткое описание:

  • 4 стиля руководства
  • Формирование позиции руководителя
  • Цикл менеджмента
  • Планирование, организация , принятие решения и контроль
  • Мотивация сотрудников
  • Оценка и контроль работы сотрудников
  • Техники влияния и убеждения в сложных ситуациях коммуникации с сотрудниками

По окончании тренинга участники:

  • Освоят цикл менеджмента
  • Сформируют позицию руководителя
  • Изучат техники, позволяющие эффективно ставить задачи перед сотрудниками и контролировать результат
  • Получат инструменты нематериальной мотивации сотрудников

Эффективные переговоры

 Подробнее

Целевая аудитория

Все категории специалистов, чьи функциональные обязанности связаны с ведением переговоров с клиентами, руководителями, коллегами.

Цели и задачи:

  • Сформировать у участников понимание закономерностей и приёмов ведения переговоров
  • Сформировать у участников видение своих индивидуальных ошибок и зон развития как переговорщика.

Краткое описание:

Блок 1.  Ключевые закономерности переговоров

  • Переговоры как искусство
  • Этапы переговоров
  • Измерение эффективности переговоров
  • Переговоры и управленческая борьба
  • Управленческая борьба как борьба за роль
  • Борьба и сотрудничество

Блок 2. Деловая и позиционная борьба

  • Аналог боя и манёвров
  • Четыре стиля ведения переговоров в борьбе за выгоду
  • Закономерности деловой борьбы

Блок 3. Основные приёмы позиционной и деловой борьбы

  • Приемы в переговорах

Блок 4.   Управленческий поединок» и подготовка к нему

  • Знакомство с техникой Управленческого поединка

По окончании тренинга участники:

  • Изучат приёмы и закономерности управленческой борьбы, научатся видеть их успешное и неуспешное применение в повседневных переговорах
  • Осознают свои ошибки как в конкретных переговорах, так и в своём персональном стиле ведения переговоров
  • Отработают в «Управленческих поединках» сложные переговорные ситуации, с которыми они регулярно сталкиваются в ходе работы, увидят эффективные сценарии выхода из них
  • Научатся готовиться к переговорам, к построению сценария выхода из любой новой сложной ситуации для переговоров, с которой им ещё предстоит столкнуться.

Постановка задач, делегирование и контроль

 Подробнее

Целевая аудитория

Специалисты, выполняющие управленческие функции (координирующие или организующие работу других людей).

Цели и задачи:

  • Углубить знания и умения участников тренинга в области управления и дать методы управления командами в работе в соответствии с задачами бизнеса
  • Увеличение объема продаж методом кросс-продаж.

Краткое описание:

  • Обучающая программа-практикум для развития функциональных руководителей, повышения эффективности в постановке задач и управления задачами, делегировании и контроле. Реализация активного подхода к достижению целей единой команды
  • Контроль в работе функционального руководителя. Виды контроля
  • Проведение беседы по промежуточному контролю

По окончании тренинга участники:

  • Узнают основные задачи и возможности управления
  • Узнают алгоритмы  эффективного планирования, постановки задач, делегирования и контроля
  • Научатся правильно оценивать ситуацию, готовность и возможность сотрудника справляться с поставленной задачей
  • Научатся применять различные стили руководства на практике
  • Определять уровень готовности сотрудника выполнять задачу
  • Смогут корректно использовать различные виды контроля в зависимости от уровня готовности сотрудника
  • Выбрать оптимальный стиль взаимодействия с сотрудником
  • Находить оптимальную форму контроля сотрудника в зависимости от специфики задачи и уровня готовности сотрудника
  • Предоставлять обратную связь сотрудникам в зависимости от ситуации и целей руководителя.

Навыки публичных выступлений

 Подробнее

Целевая аудитория

Все категории специалистов, чьи функциональные обязанности связаны с публичными выступлениями перед клиентами, руководителями, коллегами.

Цели и задачи:

  • Отработать на практике умение выступать публично, включая подготовку к выступлению
  • Создание понимания, что:
    - целью публичного выступления должны быть действия слушателей-зрителей после него
    - презентация (слайды) – это поддержка выступления, а не его основа
    - подготовка гарантирует максимум успеха выступления

Краткое описание:

Блок 1.  Типология публичных выступлений/презентаций  

  • Виды публичных выступлений
  • Составляющие эффективного выступления
  • Шаги создания выступления
  • Правила формулирование цели выступления
  • Основная идея выступления

Блок 2.  Подготовка к выступлению  

  • Работа с собственными установками
  • Способы преодоления волнения
  • Практика выступления перед аудиторией

Блок 3. Отработка этапа подготовки презентации/публичного выступления

  • Сформулировать и прописать цель выступления
  • Сформулировать основную мысль (тезис) и аргументы в его поддержку
  • Создать «карту» основной части выступления
  • Подготовиться к работе с вопросами от аудитории (какие могут возникнуть и определение места для ответов)
  • Проработать вступление и заключение
  • Создать визуальную поддержку выступления

Блок 4.   Вспомогательные средства выступления

  • Маршрут презентации
  • Использование слайдов
  • Технические средства и раздаточный материал
  • Практика создания «Маршрута выступления»

Блок 5.   Взаимодействие с аудиторией. Вербальная/невербальная/паравербальная  составляющая

  • Компоненты взаимодействия с аудиторией
  • Способы привлечения внимания
  • Практика взаимодействия с аудиторией
  • Положение в пространстве
  • Жестикуляция в процессе выступления
  • Привлечение и удержание внимания невербальными методами
  • Зрительный контакт с аудиторией
  • Параметры голоса и их влияние на восприятие информации
  • Привлечение и удержание внимания паравербальными методами

По окончании тренинга участники:

  • Будут уметь:
    - формулировать цель публичного выступления с учётом аудитории;
    - формулировать главную мысль (тезис) выступления;
    - подбирать аргументы с учётом аудитории;
    - создавать структуру выступления
  • Овладеют техниками работы с вопросами аудитории;
  • Разовьют навык выступления перед аудиторией;
  • Осознают, что презентация (слайды и т.п.) – это поддержка выступления, а не основа. Такое понимание напрямую отразится на формате визуализации и общем впечатлении от выступления, сделав его ярким, лаконичным, побуждающим к действию.

Управление рабочими группами

 Подробнее

Целевая аудитория

Специалисты выполняющие управленческие, координационные, организационные функции.

Цели и задачи:
Углубить знания и умения участников тренинга в области управления рабочими группами и дать методы управления командами в работе в соответствии с задачами бизнеса

Краткое описание:

  • Что такое команда и командная работа
  • Критерии эффективной команды
  • Виды команд: функциональные, кросс-функциональные, проектная команда, рабочая группа
  • Стадии развития командой работы
  • Роли участников в команде
  • Инструменты командной работы
  • Проведение эффективных собраний
  • Барометр состояния команды

По окончании тренинга участники:

  • Смогут формулировать основные критерии и правила формирование команды
  • Научатся видеть особенности проявления групповой динамики команде (функциональной, рабочей группы, проектной) и соотносить со стадиями развития отношений в команде
  • Поймут важность и возможности осознанного управления динамикой команды за счет использования разнообразных методов, приемов и инструментов, и качественного распределения ролей
  • Научаться применять и отработают на практике основные методы управления командой
  • Сформируют представление о видах команд по задачам и структурам, об особенностях динамики развития команды и ее влияния на эффективность каждого участника и коллектива в целом.
  • Проработают обязательный набор инструментов управления командой вариативные возможности управления динамикой группы.

Управление изменениями

 Подробнее

Целевая аудитория

Специалисты выполняющие управленческие, координационные, организационные функции.

Цели и задачи:
Передать инструменты управления сотрудниками и их вовлечение при внедрении изменений, инициированных вышестоящими руководителями, поиск и реализацию нестандартных решений поставленных задач и существующих проблем

Краткое описание:

  • Базовые подходы при работе с внедрением изменений и вовлечением сотрудников в поиск новых решений и идей
  • Работа с сопротивлением сотрудников предстоящим изменениям и формирование команды реформаторов
  • Внушение сотрудникам необходимости предстоящих изменений, алгоритм беседы
  • Подведение итогов после внедрения новшества, закрепление позитивного отношения к изменениям в культуре подразделения, алгоритм беседы
  • Переформулирование проблемы в запрос, требующий нестандартного решения (с использованием GAP-анализа)
  • Инструменты вовлечение сотрудников и команды в поиск нестандартных решений и идей (алгоритм GROW, техники «мозгового штурма»)

По окончании тренинга участники:

  • Знают, какие факторы влияют на скорость и качество внедрения изменений, с чем связано сопротивление людей, какие типы сотрудников по отношению к изменениям бывают и как с этим работать;
  • Знают, как поддерживать внедрение изменений и способствовать их закреплению;
  • Умеют выявлять на каком уровне готовности к изменениям находится команда и работать с сопротивлением сотрудников и вовлекать их в процесс;
  • Могут проводить эффективное обсуждение предстоящих изменений;
  • Умеют проводить беседу с сотрудниками для закрепления положительной практики внедрения изменений в своей команде;
  • Знают, как стимулировать и поддерживать в команде атмосферу, благоприятную для проявления инициативы;
  • Умеют проводить вовлекающую беседу для поиска новых идей и решений в индивидуальном и групповом формате;

Как проходит обучение

Контакты

г. Рязань, ул. Право-Лыбедская 40 "БЦ Капитал", 9 этаж, оф. 19

ВконтактеInstagramОдноклассники YoutubeFacebook

Остались вопросы? Заполните форму и мы вам перезвоним!

Вконтакте Instagram Одноклассники Youtube Facebook
Дата запусков и собраний Дата запусков и собраний
Top

Заполните форму